Zakaj mnenja strank prodajajo in kako jih vključiti v družbena omrežja?

9 januarja, 2025

Zakaj mnenja strank prodajajo?

Si kdaj kupila izdelek ali storitev samo zato, ker si prebrala mnenje zadovoljnega uporabnika? 🤔

Mnenja strank so kot nevidni prodajalci, ki delajo zate 24/7.

👉 Družbeni dokaz: Ljudje zaupamo ljudem. Ko vidimo, da je nekdo že poskusil izdelek in je zadovoljen, postanemo bolj samozavestni pri nakupu.

👉 Zmanjšanje dvomov: Stranke imajo pogosto vprašanja: “Ali res deluje? Je vredno denarja?” Mnenje stranke, ki deli svojo pozitivno izkušnjo, odstrani te dvome.

👉 Čustvena povezava: Ko se stranka poistoveti z zgodbo ali težavo nekoga drugega, hitreje sprejme odločitev.

👉 Avtentičnost: Ljudje smo naveličani lepih oglasov. Pristna mnenja strank pokažejo, da so tvoji izdelki ali storitve res koristni in uporabni.

Mnenja strank so res zlata vredna.

Ampak kljub temu veliko podjetnikov NE izkoristi te močne prodajne tehnike.

Zakaj?

Ko delam s podjetniki slišim marsikaj, ampak to so najpogostejši razlogi:

“Nimam dovolj mnenj.”

Veliko podjetnikov misli, da potrebujejo ogromno mnenj, da jih sploh začnejo objavljati. V resnici pa že ENA iskrena izjava stranke lahko naredi veliko razliko. Vsekakor pa zbiraj mnenja, prosi za mnenja, stranke res rade kaj lepega napišejo.

“Ne vem, kako jih vključiti v objave.”

Za ta del preberi ta blog do konca.

“Kaj pa, če moje stranke ne želijo, da delim njihovo mnenje?”

Seveda je pomembno, da pridobiš dovoljenje, ampak večina zadovoljnih strank z veseljem deli svoje izkušnje – samo vprašati jih je treba.

“Nočem objavljati mnenj strank, ker nočem izpasti, kot da se hvalim.”

Ko deliš mnenja strank, drugim ljudem pokažeš, kako lahko rešijo svoje težave, izboljšajo življenje ali dosežejo svoj cilj. Ko objaviš mnenje, postaviš fokus na stranko – na njeno izkušnjo, njen uspeh, njen rezultat. Tako ne deluješ “samohvalno”, ampak praznuješ njihove dosežke.

Pa si poglejva 5 načinov, kako mnenja strank vključiš na svoja družbena omrežja – v objave ali storyje.

Ti pokažem na primeru novega Marketinškega planerja objav 2025.

Opcija 1: Lahko pokažem osebo z idelkom 🥳

Opcija 2: Lahko delimo pisno mnenje, ki ga je oseba napisala 🥳

Opcija 3: Lahko delimo video mnenje, ki ga je oseba povedala 🥳

Opcija 4: Lahko delimo transformacijo prej / potem 🥳

Jaz žal nimam foto primerjave, imam pisno mnenje Tanje, ki vem, da planer uporablja in je doživela transfromacijo skozi leta. Če imate vizualno transormacijo je to še bolje.

Opcija 5: Lahko delimo, ko nekdo omeni super izkušnjo na storyju 🥳

Kaj lahko storiš zdaj?

1️⃣ Začni z enim mnenjem – naj ti ne bo nerodno pokazati, kako tvoji izdelki ali storitve pomagajo ljudem.
2️⃣ Spodbujaj svoje stranke, da delijo svoje izkušnje.
3️⃣ Naj bodo mnenja sestavni del tvojih objav, spletne strani in e-mail marketinga.

In pa … ko podeliš mnenja, ne pozabi dodati informacije, kje lahko sledilci opravijo nakup.

Moj Marketinški planer objav najdeš tukaj 🙂